Povrat novca za dane u kojima zbog štrajka nije bilo redovitog javnog prijevoza neće stići automatski. ZET je 7. listopada otvorio postupak za korisnike mjesečnih i godišnjih pretplatnih karata, ali svaki korisnik koji želi ostvariti povrat treba podnijeti zahtjev. Vraća se razmjerni dio plaćene pretplate, a ne cijeli mjesečni ili godišnji iznos.
Što treba pripremiti
Objavljeni obrazac odnosi se na prekid prometa 28., 29. i 30. rujna 2026. U njega se upisuju ime i prezime, OIB, broj telefona ili mobitela te IBAN tekućeg računa za isplatu. Potrebni su i datum te potpis korisnika.
Obrazac se može unaprijed preuzeti sa ZET-ove stranice, a dostupan je i na prodajnim mjestima. Korisno je prije odlaska pripremiti podatke za isplatu kako se predaja ne bi pretvorila u dodatno traženje IBAN-a na šalteru.
Gdje predati zahtjev
Zahtjev se predaje na ZET-ovim prodajnim mjestima. Među lokacijama koje ZET navodi na svojem popisu su Borongaj, Dubrava, Črnomerec, Zapruđe, Pothodnik i Petrićeva 4. Radno vrijeme nije jednako na svim lokacijama, a neke prodavaonice privremeno ne rade, pa prije polaska treba provjeriti upravo odabrano prodajno mjesto.
Koliki povrat možete očekivati
ZET navodi da će se iznos odrediti razmjerno razdoblju u kojem prijevoz nije bio dostupan, nakon zaprimanja i obrade zahtjeva. U obavijesti nije objavljena tablica iznosa za pojedine vrste pretplata ni konkretan rok u kojem novac mora biti isplaćen. Zato nije moguće svim korisnicima unaprijed navesti isti iznos ili datum povrata.
Za korisnika je najvažnije ne zamijeniti dostupnost obrasca na internetu s dovršenom prijavom. Preuzimanje i ispunjavanje tek su priprema; objavljeni postupak predviđa predaju zahtjeva na prodajnom mjestu.
